Публичная оферта

1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://school.proyaziki.ru/agreement, является предложением Индивидуального предпринимателя Симоновой Натальи Николаевны (далее по тексту - «Исполнитель») заключить Договор на оказание платных образовательных услуг (далее по тексту - «Договор», «Оферта») с любым заинтересованным физическим лицом или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее по тексту «Заказчик»).

1.2. В случае, если акцепт Оферты производится юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то физическое лицо, в интересах которого заключается Договор несет по Договору все права и обязанности наравне с Заказчиком.

1.3. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.4. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии данным лицом условий оферты в полном объеме, в том числе, совершение действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ. При этом, настоящий Договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт Оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.

1.5. Акцепт, то есть принятие оферты, осуществляется Заказчиком путем последовательного осуществления следующих действий:

1.5.1. Выбор Услуги посредством нажатия кнопки «Зарегистрироваться» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Записаться на курс»,«Стать участником», «Записаться в лист ожидания», «Иду учиться», «Оставить заявку», «Купить», «Оставить предоплату», «Приобрести», «Попасть на курс» и т.д.) на соответствующей странице Сайта покупки Услуги.

1.5.2. Внесение в форму заказа, которая появляется на сайте после выбора Услуги, сведений о Заказчике, в том числе имени Заказчика, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Заказчика, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа.

1.5.3. Нажатие кнопки «Купить» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Иду учиться», «Купить запись», «Оплатить», «Приобрести», «Хочу с вами», «Занять место» и т.д.) в заполненной форме заказа. При этом нажатием вышеуказанной кнопки, Заказчик подтверждает, что он является полностью дееспособным физическим лицом, а также что он ознакомился с настоящим Договором, понимает его условия, согласен с ними и принимает их безоговорочно и в полном объеме.

1.5.4. Оплата стоимости услуги посредством заполнения специальной формы оплаты и совершения всех действий, необходимых для перечисления Исполнителю безналичных денежных средств в размере стоимости услуги, указанной на сайте https://proyaziki.ru, включая поддомены и их страницы.

1.6. Оплата осуществляется с помощью сервисов интернет-эквайринга или иными способами, указанными на Сайте в числе доступных. Датой оплаты является дата зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Все издержки, связанные с оплатой (комиссии банков, сервисов интернет-эквайринга и пр.), возлагаются на Заказчика.

1.7. Идентификация Заказчика производится по введенным последним данным в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, последующая идентификация (при исполнении Договора) Заказчика осуществляется по данным, введенным последним на Платформе. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.

1.8. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:

1.8.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора, Оферты и другими документами Исполнителя, касающимися порядка оказания образовательных услуг, размещенными в сети Интернет по адресу:https://school.proyaziki.ru/ag....

1.8.2. подтверждает, что в полной мере ознакомился с условиями Оферты, описанием Услуги на странице/Сайте продажи на котором размещаются информационные материалы Исполнителя, признает безусловную пригодность оказываемой Услуги, сайта и Платформы для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.

1.8.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.8.4. дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре.

1.8.5. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://school.proyaziki.ru/policy.

1.8.6. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе обучения на Курсе;

1.8.7. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;

1.8.8. подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервиса (Платформы) getcourse.ru, https://telegram.org/, https://zoom.us/ и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.

1.8.9. подтверждает отсутствие у него противопоказаний для заключения договора и получения услуг, а именно: эпилепсия; острая фаза невроза; незрелость личности и полное отсутствие эмпатии; высокий уровень тревожности и панические атаки; нервные и психические заболевания

2.1. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:

2.1.1. Курс — услуга Исполнителя в формате обучения, в процессе оказания которой Исполнителем предоставляется Заказчику доступ к обучающей программе Исполнителя и материалам на Платформе, а также услуги по предоставлению обратной связи, проведению вебинаров и индивидуальных и/или групповых уроков.

2.1.2. Пакет услуг – набор (сочетание) услуг и обучающих/методических материалов Исполнителя, направленный на освоение Заказчиком Курса Исполнителя, выбранного Заказчиком. Содержание материалов Курса формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливаются субъективным профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой направленности Курса.

2.1.3. Методические/Обучающие материалы — совокупность видеоуроков, словарей, шаблонов, иных форм документов и/или заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.

2.1.4. Видеоурок — тематический урок, записанный Исполнителем на видео и размещенный на Платформе.

2.1.5. Обратная связь — ответ Исполнителя Заказчику, предоставляемый по итогам проверки выполненного Заказчиком задания и (или) ответ на вопросы Заказчика по теме Курса.

2.1.6. Вебинар — тематическое выступление Исполнителя, проводимое в вебинарной комнате или на любой интернет-площадке в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись. В настоящем Договоре под Вебинаром может подразумеваться групповое занятие по обучению итальянскому языку.

2.1.7. Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены и их страницы, размещенный в сети Интернет по адресу: https://proyaziki.ru .

2.1.8. Платформа — автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме (электронная информационно-образовательная среда), используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.

2.1.9. Личный кабинет — закрытый раздел Платформы, который позволяет Заказчику получить доступ к Курсу, материалам, выполнять и передавать на проверку домашнее задание, получать обратную связь в пределах, предусмотренных возможностями Платформы.

2.2. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику услуг в формате обучения, посредством предоставления доступа к информационным продуктам Исполнителя, в том числе в виде: проведения онлайн-курса, а также предоставление Исполнителем обучающих/методических материалов в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в формате pdf-файлов и/или гугл-доков, а также сопровождение обучения Заказчика в соответствии с выбранным Пакетом Услуг.

3.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить такие Услуги, доступ к Курсу и обучающим/методическим материалам, в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.

3.3. Комплекс Услуг Исполнителя включает в себя:

3.3.1. Предоставление права доступа к обучающим материалам Исполнителя, расположенным на Платформе Исполнителя и состоящим из модулей Курса с видеоуроками, обучающих/методических материалов в виде словарей, таблиц, схем, мануалов, шаблонов и других материалов, которые входят в Пакет услуг Исполнителя, выбранный Заказчиком.

3.3.2. Сопровождение Исполнителем Заказчика в процессе обучения по оценке корректности и полноты выполнения проверочных (домашних) заданий, усиливающих эффективность усвоения обучающего материала. Обратная связь с Заказчиком осуществляется путем предоставления устных и/или письменных ответов на вопросы Заказчика и/или иной информационной поддержки Заказчика при прохождении соответствующего Пакета Услуг. Объем и вид обратной связи, определяется выбранным и оплаченным Заказчиком Пакетом Услуг.

3.4. Темы, программы, стоимость и состав Пакетов, предлагаемых Исполнителем Услуг, а также форма регистрации Заказчика на сайте и/или Платформе Исполнителя размещены на соответствующем сайте или Платформе Исполнителя.

3.5. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно, через сеть Интернет, путем предоставления доступа к обучающей Платформе Исполнителя, посредством программного обеспечения (ПО), установленного на конечном устройстве Заказчика, если иное не указано на странице/Сайте продажи соответствующей Услуги.

4.1. Обучение Заказчика проходит в заочной форме по программе, реализуемой с применением исключительно электронного обучения посредством Платформы и специализированного ПО.

4.2. Для получения услуг Заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете Платформы с использованием персонального логина и пароля.

4.3. Образовательные услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.

4.4. Сроки предоставления услуг и расписание определяются Исполнителем и размещены на Сайте/странице продажи Услуг, либо в личном кабинете Заказчика при регистрации на обучающей Платформе Исполнителя.

4.5. Услуги по обучению на Курсе, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя:

4.5.1. услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к обучающим материалам Курса;

4.5.2. услуги по обучению на Курсе в форме предоставления обратной связи;

4.5.3. услуги по обучению на Курсе в форме проведения вебинаров и/или групповых занятий;

4.5.4. услуги по обучению на Курсе в форме проведения индивидуальных занятий с русскоязычными преподавателями/кураторами или носителями языка.

4.6. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько в соответствии с п.4.5 Договора.

4.7. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к обучающим материалам Курса:

4.7.1. Услуга по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к обучающим материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к видеоурокам, методическим материалам, размещенным на Платформе Исполнителя за плату.

4.7.2. Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п.4.2. Договора.

4.7.3. Доступ к обучающим материалам предоставляется Заказчику в соответствии с выбранным Пакетом услуг по расписанию, установленному Исполнителем. Расписание доводится до сведения Заказчика путем размещения в личном кабинете Заказчика на Платформе или путем направления на адрес электронной почты Заказчика.

4.8. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления обратной связи по проверке домашних заданий:

4.8.1 Обратная связь в виде проверки домашних заданий предоставляется Исполнителем на Платформе.

4.8.2. Обратная связь предоставляется Исполнителем с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 часов в течение 24 часов с момента публикации Заказчиком выполненного задания или обращения в разделе Платформы, предназначенной для обратной связи.

4.8.3. В случае, если Заказчиком не публикуются выполненные задания или обращения в разделе Платформы, предназначенной для обратной связи Исполнитель не несет ответственность за не предоставление обратной связи. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.

4.9. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме Вебинаров и/или групповых занятий на выбранной Исполнителем интернет-площадке:

4.9.1. Дата, время и место проведения Вебинара и/или группового занятия определяются Исполнителем по своему усмотрению.

4.9.2. О дате, времени и месте проведения Вебинара и/или группового занятия Исполнитель информирует Заказчика путем размещения указанной информации в личном кабинете Заказчика на Платформе или по электронной почте Заказчика. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Вебинаров и/или групповых занятий.

4.9.3. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара и/или группового занятия и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи Вебинара и/или группового занятия определяется Исполнителем самостоятельно.

4.9.4. Услуга по проведению Вебинара и/или группового занятия считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара и/или группового занятия и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.

4.9.5. На приемку оказанных услуг по проведению Вебинара и/или группового занятия не влияет отсутствие Заказчика на Вебинаре, независимо от причин такого отсутствия. В момент окончания Вебинара и/или группового занятия услуга считается оказанной Исполнителем.

4.10. Порядок оказания услуг по обучению на Курсе в форме индивидуального урока с русскоязычными преподавателями/кураторами или носителями языка:

4.10.1. Дата, время и место проведения индивидуального урока определяется Исполнителем в одностороннем порядке, о чем Заказчик извещается посредством направления на Адрес электронной почты Заказчика сообщения с указанной информацией или размещения указанной информации в личном кабинете Заказчика на Платформе.

4.10.2. Продолжительность занятия составляет не более 60 (шестидесяти) минут.

4.10.3. Услуга по проведению индивидуального урока считается оказанной в момент окончания индивидуального урока.

4.10.4. Услуга по проведению индивидуального урока считается принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания индивидуального урока Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.

4.10.5. Если Заказчик не уведомил Исполнителя об отсутствии на индивидуальном задании не менее, чем за 24 часа до проведения индивидуального занятия и не явился на индивидуальное занятие, услуга считается оказанной Исполнителем.

4.11. Для информационной поддержки Заказчика, Исполнителем может быть создан Чат поддержки в Telegram или в любом другом мессенджере, выбранном Исполнителем. Время работы чата устанавливается в рабочие дни с понедельника по пятницу, с 10 до 19 часов по Мск, ежедневно, кроме выходных и праздничных дней. В остальное время Исполнитель имеет право не отвечать на вопросы Заказчика в Чате и это не будет расцениваться Заказчиком, как некачественное предоставление услуг по настоящему Договору. Обратная связь может быть предоставлена Исполнителем в течение 48 (сорока восьми) часов после поступления запроса от Заказчика в Чате поддержки.

4.12. За нарушение условий поведения в Чате поддержки, нарушение регламента общения, Заказчик может быть исключен из Чата поддержки с уведомлением об исключении из Чата поддержки. В этом случае услуги по предоставлению доступа в Чат поддержки будут считаться оказанными и подлежат оплате, в качестве штрафа за действия Заказчика.

4.13. По истечении срока, на который предоставляется доступ к Пакету Услуг, Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.

4.14. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по окончании Курса по расписанию Заказчика, если Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Обеспечить Заказчику условия для приобретения знаний, умений и навыков, предусмотренных Курсом, в частности, предоставить условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, сопровождение образовательного процесса (проверка домашних заданий Заказчика, проведение консультаций и т.д) в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Пакетом услуг.

5.1.2. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.

5.1.3. Предоставить Заказчику доступ для авторизации и входа на обучающую Платформу Исполнителя, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты или Мессенджеры (Telegram, WhatsApp) Заказчика при исполнении Заказчиком условий по оплате услуг.

5.1.4. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

5.1.5. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в Telegram-канале, созданном Исполнителем для информационной поддержки Заказчика и/или путем уведомления на адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.

5.1.6. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий настоящего Договора.

5.2.2. Не оказывать услуги Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки, либо при не поступлении очередного платежа, если Исполнитель предоставляет свои услуги с условиями рассрочки платежа.

5.2.3. Вносить изменения в Курс и обучающие/методические материалы, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий в обучении и т.п.).

5.2.4. Заблокировать возможность получения Заказчиком обратной связи на Платформе или в Чате поддержки, без права на возврат денежных средств за Услуги, в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы обучения, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. В этом случае, денежные средства за услуги Исполнителя возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафной неустойки по настоящему Договору.

5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком условий п.5.5 настоящего Договора.

5.2.6. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон. Изменения не касаются изменения стоимости выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета Услуг.

5.2.7. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта и материалов Курса в целях получения прибыли Заказчиком.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Своевременно произвести оплату Услуг по настоящему Договору и вознаграждения за использование АВП по лицензионному соглашению в установленные на Сайте продажи Услуг сроки.

5.3.2. Самостоятельно знакомиться на сайте и/или Платформе с информацией о выбранной услуге, сроках, программе и условиях ее предоставления, а также нести ответственность за соблюдение сроков прохождения Курса, выполнения заданий и других действий в рамках настоящего Договора.

5.3.3. Обратиться в службу поддержки Исполнителя, направив электронное письмо по адресу: info@proyaziki.ru, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.

5.3.4. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала getcourse.ru и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.

5.3.5. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала getcourse.ru, и другими сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг.

5.3.6. Придерживаться установленного графика программы выбранного Пакета Услуг, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.

5.3.7. Обеспечить свое непосредственное участие на занятиях, консультациях, Zoom-созвонах, вебинарах и других мероприятиях в рамках выбранного Пакета услуг.

5.3.8. Соблюдать правила поведения (Приложение № 1 к настоящему Договору) на занятиях с Обратной связью, вебинарах и Чате поддержки, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.

5.3.9. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.

5.3.10. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на Курсе.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.

5.4.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.

5.4.3. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.

5.4.4. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, путем направления запроса на электронную почту, указанную на сайте Исполнителя или в настоящем Договоре.

5.4.5. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг, расходов и лицензионного доступа к материалам Исполнителя.

5.5. Заказчик не вправе:

5.5.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.

5.5.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в рамках настоящего Договора.

5.5.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).

5.5.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

5.5.5. Предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету Платформы и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.

5.5.6. Распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, обучающих/методических материалов.

5.5.7. Допускать агрессивное поведение во время оказания услуг, мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении услуг, допускать высказывания (устно, письменно), не относящихся к теме проводимого обучения, размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время обучения, призывать к недоверию к Исполнителю в Чате поддержки, распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.

5.5.8. Размещать на Сайте и/или в Чатах поддержки коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

5.6. Заказчик гарантирует:

5.6.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.

5.6.2. Наличие персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.

6.1. Размер вознаграждения по Договору зависит от Пакета услуг, выбранного Заказчиком и указывается на Сайте продажи услуг Исполнителя https://proyaziki.ru, его поддоменах и их страницах.

6.2. Вознаграждение не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.

6.3. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя в соответствии с выбранной системой оплаты на странице/Сайте продажи Услуг в порядке 100 (сто процентов) % предоплаты, либо по согласованию сторон Заказчику предоставляется рассрочка по оплате услуг Исполнителя, которая предоставляется Банком-Партнером Исполнителя или самим Исполнителем.

6.4. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на Сайте продажи Услуги.

6.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) рабочих дней при положительном рассмотрении такого заявления.

6.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

8.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств по приобретенному Пакету Услуг в любое время с начала предоставления Услуг, и/или момента предоставления доступа к обучающей Платформе Исполнителя и материалам Исполнителя, которые передаются Заказчику в рамках настоящего Договора.

8.2. Сумма, подлежащая возврату Заказчику в связи с досрочным расторжением Договора рассчитывается исходя из пропорционального распределения стоимости услуг сроку их оказания по формуле:

Сумма возврата = общая стоимость услуг за минусом фактически оказанных услуг и фактически произведенных расходов.

Сумма фактически оказанных услуг рассчитывается по формуле: ОСУ/ОКД*ФКД, где

ОСУ – общая стоимость услуг

ОКД – общее количество дней длительности Курса без учета предоставленного срока доступа после окончания Курса.

ФКД – фактическое количество дней предоставленной услуги. Рассчитывается как промежуток времени между фактической датой предоставления Заказчику права доступа к услугам Исполнителя, до даты расторжения Договора.

8.3. Обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: info@proyaziki.ru.

8.4. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств должны содержать следующую информацию:

8.4.1. данные заявителя (ФИО, адрес для связи);

8.4.2. сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;

8.4.3. причины, побудившие отказаться от договора;

8.4.4. реквизиты для перевода денежных средств;

8.4.5. дата, подпись и расшифровка.

8.5. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.

8.6. При досрочном расторжении Договора, Заказчику возвращается часть оплаты, за вычетом: оплаты за фактически оказанные Услуги до даты расторжения Договора, комиссии сервиса платежей и фактических расходов Исполнителя. Возврат оплаты производится в случае некачественного оказания Услуги, подтвержденной претензией Заказчика, принятой Исполнителем.

8.7. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

8.7.1. стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения пакета Услуг),

8.7.2. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

8.8. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, групповых или индивидуальных занятиях, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя и удерживается Исполнителем в порядке п.782 ГК РФ.

8.9. Если Заказчик приобрел Пакет услуг со скидкой, то при получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства в соответствии с п.8.2 настоящего Договора и за минусом размера скидки, предоставленной Заказчику, на момент покупки Пакета услуг.

8.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

8.11. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате Исполнителем.

8.12. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.

9.1. В случае нарушения условий настоящего договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в ходе оказания услуг согласно Договору. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

9.5. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта и платформы https://getcourse.ru, не гарантирует соответствие их неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта и Платформы полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке. При этом, Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта и Платформы.

9.6. Заказчик, оплативший услуги Исполнителя и получивший доступ к Курсу не вправе передавать права доступа иным третьим лицам. Доступ к материалам Курса Заказчик осуществляет индивидуально, от своего имени и/или с использованием своих персональных данных и данных, указанных при получении доступа к личному кабинету на Платформе. В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, Исполнитель вправе начислить Заказчику штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.

9.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@proyaziki.ru с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».

9.8. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.

9.9. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9.10. В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300000,00 (триста тысяч) рублей.

9.11. Заказчик несет ответственность за безопасность логина и пароля, а также за все действия, совершенные ими после авторизации на Платформе Исполнителя

10.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации на Сайте или Платформе Исполнителя.

10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Курса, предоставление доступа в Чат поддержки, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

10.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@proyaziki.ru.

10.5. Заказчик дает согласие на видеозапись групповых занятий и использование записей Исполнителем для передачи третьим лицах в образовательных целях или для рекламы услуг.

10.6. В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.

10.7. Заказчик дает согласие на использование его персональных данных, ника в соцсетях и результата, достигнутого Заказчиком в рамках предоставленных Исполнителем услуг в рекламных целях Исполнителя на безвозмездной основе.

11.1. Сайт, с которого осуществляется продажа услуг Исполнителя или непосредственное оказание услуги, обучающая Платформа и Курс Исполнителя содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.

11.2. Используя Сайт, обучающую Платформу, Курс Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, Платформы, Курса и структура их содержимого защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, Платформы, Курса Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Платформой, обучающими материалами и заключения настоящего договора.

11.3. Заказчику предоставляется неисключительное право использования Курсом Исполнителя следующими способами: воспроизведение, просмотр. Заказчик не имеет права записывать и/или публиковать полностью или в части Курс Исполнителя.

11.4. Заказчик вправе делать скриншоты, конспекты и записи экранов с материалами Курса, только в целях усвоения информации и применения на практике и только для личного использования.

11.5. При цитировании материалов Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой Исполнителя.

11.6. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать помимо штрафа, установленного п.9.10 настоящего Договора компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

12.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.4, 1.5 настоящего Договора и действует до окончания срока предоставления доступа к Курсу и/или до окончания срока доступа к обучающим материалам Исполнителя на основе неисключительной лицензии в соответствии со сроками, указанными на Сайте/Платформе Исполнителя, в части финансовых отношений до полного исполнения обязательств сторонами.

12.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

12.4. Получатель претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

12.5. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.6. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

12.7. Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты.

12.8. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

12.9. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

для Исполнителя: info@proyaziki.ru.

для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.

12.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

12.11. Приложение № 1 Правила поведения в Чате поддержки и на тарифе с обратной связью

1. При участии в вебинаре, групповом занятии, в комментариях к публикациям (постам) в социальных сетях Исполнителя, в личных сообщениях, в чатах, в мессенджерах, при проведении прямых эфиров, на Платформе, где Исполнителем размещаются материалы Курса, обучающие/методические и иные материалы, Заказчику запрещено:

1.1. Размещать информацию негативного характера;

1.2. Высказывать претензии по качеству, характеру и объему Курса, обучающих материалов или Услуг Исполнителя;

1.3. Использовать грубые, неуважительные или нецензурные выражения;

1.4. Оскорблять и дискриминировать как участников (других Пользователей, Исполнителя и его представителей), так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);

1.5. Размещать ссылки на страницы сети Интернет, содержащие нецензурный, оскорбительный контент;

1.6. Размещать сообщения, в том числе ссылки рекламного (в любой степени) характера;

1.7. Публиковать сообщения, не относящиеся к теме Курса;

1.8. Размещать сторонние ссылки, в том числе, на страницы других лиц в социальных сетях.

2. В случае нарушения вышеуказанных правил общения Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от предоставления Услуг без возврата Заказчику денежных средств, уплаченных за Услуги Исполнителя. В случае нарушения настоящих правил, денежные средства удерживаются в качестве штрафа.

3. Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте и (или) Платформе, и (или) в Чате дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.